Objednávku môžeš vykonať priamo na našom e-shope. Stačí si vybrať produkt, ktorý si praješ kúpiť, a pridať ho do košíka. Potom prejdeš k pokladni, kde vyplníš potrebné údaje a potvrdíš objednávku.
+ Aké máte možnosti dopravy?
Ponúkame rýchle doručenie prostredníctvom doručovacích spoločností GLS, DPD a Packeta. Doprava je zadarmo pri objednávkach nad 80€. Pre menšie objednávky sa účtuje štandardný poplatok za dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia.
+ Ako dlho trvá doručenie?
Doručenie trvá najmä v závislosti skladovej dostupnosti tebou vybraného produktu. Na Bajky.sk nájdeš tri typy dostupnosti a to:
SKLADOM (PREDAJŇA)*
Tento produkt sa nachádza u nás na predajni (Kadnárová 4, Bratislava). V prípade ak vykonáš objednávku do 12:00, objednávku expedujeme ešte v daný deň. Objednávka k tebe dorazí na druhý pracovný deň.
SKLADOM (DO 3 DNÍ)*
Tento produkt sa nachádza na našom externom sklade. V prípade ak vykonáš objednávku do 12:00, objednávku expedujeme do 3 dní. Objednávka k tebe dorazí do troch pracovných dní.
SKLADOM (DO 5 DNÍ)*
Tento produkt sa nachádza na našom externom sklade (Zvyčajne ide o bicykle). V prípade ak vykonáš objednávku do 12:00, objednávku expedujeme do 5 dní. Objednávka k tebe dorazí do piatich pracovných dní.
VYPREDANÉ
Takúto objednávku skladom bohužiaľ nemáme, no môžeš sa nám ozvať a niečo spolu vymyslíme.
+ Môžem vrátiť tovar, ak s ním nie som spokojný?
Áno, tovar môžeš vrátiť do 30 dní od jeho doručenia. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave a nepoužitý. Vyplň tento formulár: Vrátenie objednávky, vyplň ho, zabaľ napoužitý tovar a pošli k nám na adresu Kadnárová 4, 831 52 Bratislava.
+ Ako funguje reklamácia tovaru?
Ak máš problém s produktom, ktorý si si zakúpil, kontaktuj nás prostredníctvom e-mailu alebo telefónu. Zabezpečíme výmenu alebo opravu chybného tovaru podľa záručných podmienok.
+ Aké bicykle a značky ponúkate?
Špecializujeme sa na značky ako Mondraker, GT, Basso a Mongoose. V našej ponuke nájdeš najmä elektrobicykle, enduro bicykle, cestné bicykle, BMX a ďalšie.
+ Ponúkate aj servis bicyklov?
Áno, okrem predaja bicyklov a príslušenstva ponúkame aj profesionálny servis. Na servis je možné sa objednať online tu, telefonicky na čísle: +421 908 530 505, alebo sa zastav u nás na predajni Bratislava, Kadnárová 4.
+ Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Zmenu alebo zrušenie objednávky môžeš vykonať, pokiaľ ešte nebola expedovaná. Kontaktuj nás čo najskôr, aby sme stihli tvoju žiadosť spracovať.
+ Ako môžem sledovať stav mojej objednávky?
Po odoslaní objednávky ti pošleme e-mail s informáciami o sledovaní zásielky. Sledovať ju môžeš buď cez odkaz uvedený v tomto e-maile, alebo sledovacieho čísla. V prípade GLS ti automaticky hneď po odoslaní príde email a sms s informáciami o sledovaní.
+ Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme moderné spôsoby platby ako Apple Pay, Google Pay, okamžitú Online platbu kartou a starú známu klasiku Dobierku, ktorú je možné zvoliť iba do maximálnej sumy 500€.
+ Ponúkate zľavy alebo vernostné programy?
Pravidelne organizujeme výpredaje a špeciálne akcie ako napríklad BAJKY.WEEK (každý týždeň nové zľavy). Zľavy a akcie komunikujeme hlavne prostredníctvom sociálnych sietí Instagram a Facebook, tak nás sleduj, aby ti nič neušlo. Na vernostnom systéme ešte pracujeme, no čoskoro bude nákup u nás ešte výhodnejší.
